La importancia de encontrar los franquiciados adecuado para tu negocio

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Como franquiciante, la contratación de franquiciados puede ser un proceso abrumador. Estás poniendo tu marca en manos de un extraño, y acertar en ese proceso es increíblemente importante.


En este artículo, vamos a explicar por qué no deberías lanzarte a cualquier oferta de inversión y, en cambio, deberías centrarte en encontrar franquicias que realmente se adapten a tu negocio.

La contratación de franquiciados tiene que ver con la calidad, no con la cantidad. Si tenes siete franquiciados, pero dos de ellos brindan un servicio al cliente deficiente, entonces la reputación de tu franquicia podría hundirse en unos pocos meses. Si tenes cinco franquiciados, pero todos están profundamente comprometidos con el trabajo, estarás en una mejor posición como empresa.

Concentre sus esfuerzos en encontrar los franquiciados adecuados para su negocio y siga estos consejos para franquiciadores para contratar a la mejor persona para el trabajo, en lugar de a la primera persona que lo solicite. Estos son algunos de nuestros principales consejos sobre cómo hacerlo. 

¿Qué sucede cuando contratas a la persona equivocada?

La relación franquiciante / franquiciado a menudo se puede comparar con el matrimonio. Dos partes firman un contrato legalmente vinculante y luego trabajan juntas para construir una relación basada en el respeto y la confianza que funciona bien para todos los involucrados. Si no logras reclutar franquiciados en los que puedas confiar , ese «matrimonio» bien podría desmoronarse y terminar en «divorcio».

Una relación infeliz entre el franquiciante y el franquiciado podría resultar en: 

1. Disminución de la productividad

Si has contratado a alguien que no puede hacer el trabajo correctamente, esto tendrá un impacto negativo en la franquicia de la que es responsable. Si bien administrar una franquicia puede ser una tarea difícil, e incluso los mejores franquiciados pueden requerir un apoyo adicional, si no están dispuestos a saber que no cumplirán los objetivos y los plazos, y su franquicia se verá afectada como resultado.

2. Reputación de marca dañada

Este problema, mencionado brevemente anteriormente, es posiblemente el peor resultado de un mal franquiciado. Las personas que son responsables de representar a su empresa en una posición de cara al cliente pueden dañar fácilmente las relaciones con los clientes si no están dirigiendo bien su negocio. A su vez, esto tendrá un impacto negativo en la reputación de toda la marca. Una vez que se ha roto la confianza del cliente, es muy difícil reconstruirla. 

3. Problemas financieros

Podría parecer que el franquiciado sería el que saldría perdiendo económicamente en caso de que la relación se deteriorara, pero no siempre es así. Los franquiciantes pueden gastar mucho dinero en capacitación, costos de acondicionamiento de la ubicación y control de daños si se contrata al franquiciado equivocado y las cosas se derrumban.

¿Qué hace si ha contratado al franquiciado equivocado?

Si un franquiciado no ha salido como esperaba, existen varias opciones:

1. Dales tiempo para adaptarse 

Administrar una franquicia es una gran responsabilidad, y es posible que su nuevo franquiciado simplemente esté tardando un poco más en acostumbrarse a su nuevo rol. Si solo han estado administrando la franquicia por un período corto de tiempo, dales un período de ajuste y participa activamente con ellos para ver cómo podes ayudarlos a superar cualquier problema inicial. Con suerte, con algo de espacio, se adaptarán y se adaptarán perfectamente a su papel. 

2. Mantene la comunicación fluida 

No es ideal tener que estar en constante comunicación con un franquiciado, ya que tendrás tu propia carga de trabajo que atender. Sin embargo, al principio, debe estar preparado para el hecho de que los nuevos franquiciados pueden necesitar un apoyo adicional. Animalos, ofreceles consejos y brindales amplias oportunidades para demostrar su valía. 

3. Rescindir el contrato. 

Si lo has intentado todo y las cosas no están mejorando, podría ser el momento de rescindir el contrato. El proceso de terminación del contrato de franquicia debe completarse con cuidado , ya que puede resultar en acciones legales si lo hace mal. En resumen, para rescindir el contrato, el franquiciado debe haber incumplido una cláusula o haber cometido un «incumplimiento grave de repudio» (que tendría que ser decidido por los tribunales). Ejemplos de este tipo de incumplimiento incluyen:

  • El franquiciado no tiene las aptitudes adecuadas, habiendo dicho que las tiene.
  • El franquiciado ha cometido un delito.
  • El franquiciado no ha pagado regalías debidas al franquiciante.
  • Desde que comenzó su franquicia, el franquiciado se ha declarado en quiebra o insolvente.
  • El franquiciado ha ignorado las instrucciones del franquiciador sobre ubicación / marca / operaciones.

Consejos para el reclutamiento y la selección

¿Qué hace a un buen franquiciado?

Ahora que se han cubierto cuidadosamente las repercusiones de elegir una franquicia inadecuada, es hora de pasar a lo que hace a una buena franquicia. Aunque los requisitos diferirán entre los sectores, hay ciertos rasgos de personalidad / experiencias laborales / habilidades preexistentes a tener en cuenta durante el proceso de contratación.

Intenta contratar a un franquiciado que:

  • Es confiable 
  • Viene con referencias brillantes
  • Tiene habilidades de liderazgo comprobadas
  • Muestra un juicio sólido 
  • Esta dispuesto a aprender
  • Es un trabajo duro 
  • Tiene grandes habilidades de comunicación.
  • Es fantástico en la creación de redes 
  • Muestra una buena conciencia financiera 
  • Puede delegar eficazmente
  • Está dispuesto a pedir ayuda y apoyo. 

Si en algo puede ayudarte, no dudes en comunicarte, será café con un café de por medio.

Un abrazo.

Hola! Este blog es mi espacio de reflexión en gerencia de negocios, gestión de franquicias y ventas ágiles.
¡Espero te sea útil!

Potenciemos tu negocio.

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