¿Realmente tu negocio está listo para franquiciar?

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Cortito y al pié. Antes de que te entusiasmes demasiado, asegurate de estar listo para jugar el juego de las franquicias.

Felicidades. Tu empresa se está volviendo loca. Los clientes te aman. Tus empleados son todos cristiano o neymar o lionel. Finalmente estás listo para escalar tu negocio, lograr la dominación local (o porque no, nacional o global) y, si el tiempo lo permite, incluso comprar una pequeña isla para tu jubilación. 

Al menos crees que lo eres. Pero, ¿cómo podes saberlo? Aquí un breve apunte de reflexión.

¿Alguien más puede dirigir el negocio tan bien como tu?

Sabes que tu negocio está listo para franquiciarse cuando has podido administrar tu negocio prototipo exactamente como lo haría un franquiciado.

El éxito de un franquiciante depende del éxito de sus franquiciados. El trabajo del franquiciante es ayudar a los franquiciados a tener éxito, ley primera.

En otras palabras, los franquiciantes deben estar listos para disponer del dinero, expectativas, metas e ignorancia de los potenciales franquiciados. Si están tan seguros de que su negocio es una buena oportunidad de franquicia, deberían estar preparados para demostrarlo en estas carriles.

Un posible franquiciante debe probar su negocio usando su propio dinero y trabajo duro antes de pedirle a un franquiciado que use el suyo. Ya sea que se trate de una ubicación o de varias, un franquiciante debe tener un sólido conocimiento de cómo funcionará el negocio para un franquiciado cuando se siga el sistema que ha creado.

¿Tiene la empresa un punto fuerte de diferenciación?

Tener un enfoque nítido en un solo factor de éxito debe ser una tarjeta de presentación, ya sea el nivel de servicio, la calidad, el precio o incluso algo más pequeño. 

Muchas veces en los negocios basados en servicios, por ejemplo, se encuentra un mercado muy fragmentado, sin un líder de marca claro, y una gran cantidad de competidores poco sofisticados que no están impulsados por el mercado. 

Eso les da a los franquiciantes una oportunidad. Si tu empresa está construyendo la proverbial “mejor solución para problemas”, es una pista de que puede estar listo para destacar en un mercado ruidoso y susceptible, como en estos tiempos cuasi pos pandémicos. 

Quizás eres una franquicia de pintura y tenes una aplicación que te permite tomar una foto del color de la pintura y te dirá el nombre de ese color. O tal vez tu empresa de pintura tiene un acabado que es una prioridad. Sea lo que sea, debe tener algún tipo de razón convincente para que las personas lo elijan por encima de otros negocios. Sí, por que las personas te van a comparar antes, durante y posterior a estar en contacto con tu marca.

¿Sabe qué características conducirán al éxito de la franquicia?

Si un franquiciante ha identificado una ventaja competitiva, ahora debe asegurarse de que encuentre a los franquiciados adecuados que puedan cumplirla.

Debe tener una comprensión clara de cuáles son esos factores de éxito para encontrar el franquiciado adecuado que pueda replicarlo.

¿Qué es lo más importante para tu éxito actual? ¿Es una respuesta oportuna al cliente? ¿Es un trabajo de alta calidad? ¿Es el proveedor de bajo costo de su servicio? Sea lo que fuese, asegurate de que los franquiciados entiendan cómo lograrlo. Las expectativas claras con tus franquiciados deben ser tu máxima prioridad.

Franquiciar un negocio puede no ser siempre fácil, pero si se hace bien, puede ser gratificante y creciente en resultados.

Si en algo puede ayudarte, por favor, no dudes en comunicarte. Será café de por medio.

Un abrazo

Sergio Tolaba Arias es licenciado en administación, con una maestría en innovación empresarial. Ha trabajado en variadas empresas en Latinoamérica, desde los puestos operativos hasta los roles gerenciales con experiencia en rubros tradicionales como vanguardistas. Desde hace trece años capacita emprendedores, empleados y gerentes para que potencien sus objetivos comerciales. Asesora empresas en estrategias comerciales, crecimiento en mercados objetivos y el desarrollo de franquicias.

Potenciemos tus objetivos.

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